- Pastikan design Anda memiliki format sebagai berikut:
- Corel Draw (.cdr)
- Adobe Acrobat (.pdf)
- Adobe Photoshop (.psd), atau
- Adobe Illustrator (.ai)
Jika design Anda berupa bitmap (.jpg atau .png), pastikan memiliki spesifikasi resolusi 300 dpi atau lebih dari 5000 pixel untuk mendapatkan hasil terbaik.
- Mohon isi dengan detail FORM ORDER yang kami sediakan, dan kirimkan kembali ke email xperteesid@gmail.com.DOWNLOAD FORM ORDER
- Konfirmasikan email Anda kepada kami lewat SMS/WhatsApp di nomor-nomor CS kami.
- Setelah kami review, bagian purchasing akan mengirimkan INVOICE DP minimal 50% dari pesanan Anda bersama nomor rekening kami. Pengerjaan normal adalah 10-14 hari kerja, pengerjaan xpress adalah 5-7 hari kerja. Pengerjaan xpress dikenakan charge 10% sebagai ganti lembur.
- Lakukan transfer hanya ke rekening an. WINA EKAWATI, BCA 7360258861 (Owner/Pemilik). (Harap berhati-hati! Kami tidak menerbitkan rekening atas nama lain). Setelah administrasi selesai, pesanan Anda segera kami proses sesuai deadline yang telah disepakati bersama. Mohon ditunggu, Anda berhak mengetahui kabar pesanan Anda dengan mengontak nomor Sales kami.
- Produk yang selesai akan kami konfirmasi lewat SMS/WhatsApp dari nomor Sales kami dan pesanan Anda hanya dapat diambil jika administrasi pelunasan 100% sudah kami terima.
- Pengambilan produk langsung dilakukan di workshop kami, jika Anda menginginkan pengiriman paket, akan dikenakan ongkos kirim yang disesuaikan dengan jenis paket dan kurir yang Anda atau kami rekomendasikan.
Catatan Penting!
- Semua bentuk dokumen transaksi (INVOICE/KWITANSI) hanya diterbitkan oleh bagian purchasing. Harap tidak menerima invoice dari Sales kami. Sales tidak diinstruksikan menerbitkan invoice sendiri. Apabila Anda diminta melakukan transaksi ke rekening selain an. WINA EKAWATI, BCA 7360258861. PENTING!
- Produk yang tidak diambil dalam jangka waktu 30 hari, maka pihak Xpertees tidak menjamin produk masih tersedia dalam keadaan / jumlah utuh sesuai pesanan.
- Dalam masa produksi, design atau qty yang sudah masuk tidak dapat diubah kembali. Pengubahan detail order akan menghambat proses produksi dan memungkinkan terjadi penambahan biaya. Oleh karena itu, pastikan order Anda sudah siap sebelum melakukan DP.
- Produk yang sudah diterima, tidak dapat diubah, direvisi, atau diganti. Konsumen diperbolehkan mengajukan klaim reject selama 1×24 jam dan akan diganti baru atau cashback. Penggantian produk baru akan memakan waktu, harap maklum.
